Қате хэш немесе хэш ескірген

Құпия сөзді қалпына келтіру кезінде электрондық поштаға жіберілген сілтемеге өту кезінде "Қате хэш немесе хэш ескірген" деген хабарлама шығуы мүмкін.
Бұл пайдаланушы құпия сөзді қалпына келтіруді сұрағаннан кейін құпия сөзді өзгерту сілтемесі бар хатты күтпегендіктен және құпия сөзді қалпына келтіруді қайтадан сұрағандықтан болады. Әрбір жаңа сұрауда алдыңғы құпия сөзді қалпына келтіру сұрауында жіберілген электрондық поштадағы сілтеме ескіреді. Құпия сөзді қалпына келтіру кезінде электрондық поштаға хат алудың рұқсат етілген уақыты -5-10 минут. Құпия сөзді қалпына келтіруді сұрау керек және осы уақыт ішінде электрондық поштаға сілтеме бар хатты күту керек. Құпия сөзді қалпына келтіруді қайта сұраудың қажеті жоқ. Егер 10 минут ішінде парольді қалпына келтіруге сілтеме бар хат алынбаса - Порталдың техникалық қолдау қызметіне хабарласу қажет.